運送政策


運送須知

全館商品為現貨商品，我們將在3個工作日內（不含週六.日及國定假日）出貨至您所指定的地址(實際抵達時間依宅配公司運輸狀況為主)，如遇活動檔期訂單量較大時，訂單將延遲 1-2 工作日出貨，實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準，敬請見諒。


購物流程

選購商品 > 購物車 > 訂單結帳 > 填寫資料 > 送出訂單



送貨方式

    • 【7-11超商取貨】出貨後約3-5工作天送達指定門市(周日、國定假日不送貨)。包裹查詢 

    • 【宅配到府】新竹貨運出貨後約1-2工作天送達(周日、國定假日不送貨)。包裹查詢 

     

    ※選擇【7-11超商取貨】，因超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。請於七日內取件，若未取件，門市將於商品到店第六天開始辦理退貨，建議可於收到簡訊後前往門市領取包裹，以免門市提早退回。

    ※購物車內加入【免運體驗商品】，僅能選擇宅配物流模式。同時購買【一般商品+免運體驗商品】，將以宅配到府方式出貨；若只購買【免運體驗商品】將使用郵局掛號出貨，訂單成立後的第2~4個工作天為您安排出貨，出貨後約需要3~8個工作天的配送時間。

    ※若退回後需重新寄送，請聯繫客服，產生運費將由您承擔。

     

    付款方式

    • 【信用卡】 支援VISA/MASTER/JCB國內發行信用卡，一次刷卡付款，未提供分期服務。
    • 【Apple Pay】 跳轉至Apple PAY頁面付款。
    • 【7-11取貨付款】待收到到貨簡訊後，即可前往指定門市取貨付款。適合無信用卡的消費者。

      若您訂單的支付方式為信用卡、APPLE PAY，付款狀態將顯示「已付款」，表示我們已經收到您的訂購帳款；若支付方式為貨到付款，付款狀態將顯示「未付款」屬正常。 

       

      運費説明

      • 台灣本島： 新竹貨運宅配到府 $90｜7-11超商取貨 $65
      • 台灣離島： 7-11超商取貨 $65 (無提供宅配到府服務)

      單筆訂單消費滿1000免運費，特殊商品/免運體驗不計入。

       

      送貨範圍

      • 提供台灣本島與離島配送
      • 配送範圍包含台灣本島、澎湖部分地區（馬公、湖西、白沙、西嶼、七美）、金門部分地區（大金門、小金門）小琉球、蘭嶼、連江地區、馬祖地區、綠島。
      • 台灣本島支持【新竹貨運宅配】與【7-11超商取貨】配送模式，離島只能使用【7-11超商取貨】配送
      • 暫時未提供其他國家區域寄送服務

      ※消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話舆Email均無法聯繫者逾三天者，本公司將取消該筆訂單並酌收運費其餘款項退回。

       

      發票開立

      • 電子發票：
        電子發票會存入我們的會員載具，會在您付款後的隔天上班日批次開立，並直接寄送至您的email信箱。
        開獎後會自動為您兌獎，若您中獎，將收到email中獎通知信。（可於7-11 IBON自行列印）
      • 手機條碼載具：
        電子發票會存入您的手機條碼載具，會在您付款後的隔天上班日批次開立。

       

      退貨退款

      詳情請見退換貨政策。
      若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線（02)2735-5579 我們將盡快為您解答:)